A Prefeitura de Jaraguá do Sul informa que o setor de Protocolo Geral passa a contar, a partir desta semana, com um novo canal de atendimento: mensagens de texto via WhatsApp. A iniciativa busca tornar mais ágil e acessível a comunicação com os cidadãos, oferecendo praticidade no acompanhamento de processos, envio de documentos e esclarecimento de dúvidas.
Com o novo canal, a população poderá obter informações sobre protocolos em andamento, encaminhar documentação digitalizada e resolver questões diretamente com a equipe do setor, sem a necessidade de deslocamento até a sede da Prefeitura.
“É uma forma prática e fácil de contato entre a população e a administração pública, ampliando as formas de atendimento e promovendo maior transparência e eficiência nos serviços prestados”, explica o diretor Guilherme Minel.
Importante destacar que serão recebidas, somente, mensagens. Ligações devem ser feitas para os telefones: 2106-8034 e 2106-8035.
Os atendimentos presenciais continuam disponíveis normalmente no Protocolo. O uso do WhatsApp é uma alternativa a mais que poderá resolver diversas demandas, de forma remota.
Número de contato via whats: (47) 2106-8252
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30
FONTE/CRÉDITOS: Diretoria de Comunicação da Prefeitura de Jaraguá do Sul
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